作者：阿里云企业邮箱 发布时间：2024-07-07 12:39:28 访问量：102
导读：阿里邮箱拥有与支付宝同等级的安全攻防体系，实现企业邮件安全畅邮，存储不限容量，同时支持企业多终端登录、钉+邮绑定、多域名管理、个性化定制企业形象等众多功能，为企业提供7*185小时VIP技术服务支持，保障企业使用及数据迁移无缝对接。
当我们在使用阿里云企业邮箱进行邮件发送时，有时会出现企业邮箱WebMail发送邮件失败的提示，本文将为大家介绍邮件发送失败的情形及解决办法。
问题出现形式
问题现象1：登录在webMail测试向外部邮箱发信失败，提示：发件人地址错误，
问题一
问题现象2：客户端软件中设置邮箱时，服务器参数均正确，但是验证失败或发信失败
问题二
解决方案：
以上情况与邮箱域名的解析状态有关，即若邮箱域名显示解析未生效时，企业邮箱功能不可用会出现如上错误信息。
请作以下检查：
邮箱域名的MX解析，有无正确设置指向万网邮箱服务器，详见【企业邮箱解析设置方法】，将解析设置正确待生效后再使用观察。
是否域名业务已到期，致使已存在的域名解析未生效，请及时对业务续费待DNS重新生效（一般为24小时左右）后使用。
是否有进行DNS更换，更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。
若排除以上情况，已设定正确的域名解析、并本地检测时生效状态，可参考【企业邮箱解析状态显示解析未生效】的方法处理。
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